Foire aux questions

Pourquoi les prix sont-ils bas ?

Nous sommes une société qui négocions des tarifs privilégiés auprès de fabricants dans le monde entier, ce qui nous permet de proposer des tarifs aussi bas. Nous passons directement du fabricant au client ce qui limite les coût intermédiaires. Des centaines de personnes nous font confiance chaque semaine et elles sont très satisfaites.

 

Quel est le délai moyen de livraison des produits ?

Notre entreprise travaille avec des fournisseurs du monde entier afin de pouvoir vous offrir des produits de qualité au meilleur prix. Comme nos fournisseurs sont à l'étranger, la livraison des produits est estimée entre 2 et 6 semaines.

 

Pourquoi manque-t-il des articles à ma commande ?

Nous avons plusieurs entrepôts, de ce fait lorsque vous commandez plusieurs articles, ils ne sont pas nécessairement expédiés en même temps, afin qu'ils vous arrivent plus rapidement. Il est donc habituel que vous receviez vos articles en plusieurs colis séparés mais pas d'inquiétude, cela n'a aucune incidence sur vos frais de ports globaux. Si Vous n'avez toujours pas reçu un article dans les 6 semaines, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact.

 

Livrez-vous dans le monde entier ?

Nous avons une clientèle essentiellement francophone et nous livrons tous les jours de nombreux produits aux quatre coins du globe avec succès.


Quelles sont les méthodes de paiement accepté ?

Nous acceptons les cartes bancaires et PayPal. A noter que vous n'êtes pas obligés de créer un compte PayPal pour payer en ligne. Nous n'acceptons pas les chèques.


Que se passe-t-il si je ne suis pas satisfait d'un article ?

Parce que nous croyons en nos produits et que votre satisfaction est primordiale, vous pouvez changer d'avis et nous retourner votre article dans un délai allant jusqu'à 14 jours après la date de livraison de votre colis. Pour plus de détails veuillez consulter notre politique de rétractation dans la F.A.Q Si votre article est arrivé abîmé ou si il y a eu une erreur de notre part nous vous en renverrons un autre à nos frais. Pour toute question n'hésitez pas à nous envoyer un email à contact@fantasyworldshop.com. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.


Une autre question ?

Pour toute question n'hésitez pas à nous envoyer un email à contact@fantasyworldshop.com. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.